Kristal Stay Rentals S.A.S

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Kristal Stay Rentals S.A.S


Los presentes términos y condiciones regulan la renta de apartamentos turísticos en Baia Kristal, Cartagena. Al realizar una reserva, el huésped acepta cumplir con estos términos y se compromete a respetar las normas establecidas.

Reserva y Pago: Las reservas deben efectuarse exclusivamente a través de nuestras plataformas oficiales. Se requerirá un pago del 50% del total al momento de la reserva. El saldo restante deberá ser abonado al menos 7 días antes de la fecha de llegada. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o a través de plataformas electrónicas autorizadas.

Cancelaciones: Los huéspedes tienen la opción de cancelar su reserva hasta 5 días antes del check-in para recibir un reembolso total, sin que se genere ningún cargo adicional. Si la cancelación se realiza después de este plazo, se retendrá el monto correspondiente a las noches reservadas más una noche adicional, así como el 50% del costo de todas las noches no utilizadas.

Estancia: El check-in se llevará a cabo a partir de las 3:00 PM, mientras que el check-out deberá completarse antes de las 11:00 AM. El huésped se compromete a mantener el apartamento en óptimas condiciones y a reportar cualquier daño o inconveniente que surja durante su estadía.

Normas de los Alojamientos: No se permiten fiestas ni eventos dentro del apartamento. El consumo de tabaco está permitido únicamente en áreas designadas al aire libre. No se aceptan mascotas, salvo que haya un acuerdo previo por escrito.

Kristal Stay Rentals S.A.S se reserva el derecho de admisión y permanencia dentro del condominio y los alojamientos que administra. En caso de que se considere necesario, se dará aviso inmediato a las autoridades competentes y se cancelará la reserva sin derecho a reembolso.

Las siguientes actividades se consideran ilegales y están estrictamente prohibidas durante la estancia, por lo que es fundamental abstenerse de realizarlas:

  1. La posesión, consumo o venta de sustancias ilegales.
  2. Cualquier acto de vandalismo o daño intencional a la propiedad.
  3. Portar o usar armas dentro del alojamiento.
  4. Cualquier actividad relacionada con la prostitución dentro del alojamiento y la copropiedad.
  5. La creación de fotos o vídeos pornográficos para uso comercial en el alojamientos y las zonas comunes que forman parte del condominio.
  6. Reclutar, retener, transferir o recibir personas por la fuerza, mediante engaños o por coacción con el objetivo de explotarlas sexual o laboralmente.
  7. Forzar, manipular o persuadir a menores de 18 años, obviando la legislación colombiana, para que participen en actividades sexuales, ya sea en persona o en línea.
  8. El uso de fuegos artificiales, sustancias altamente peligrosas, explosivos o la práctica de cualquier actividad que pueda poner en riesgo la seguridad del lugar y quienes lo habitan.

Responsabilidad: La administración no será responsable por pérdidas o daños a pertenencias personales durante la estancia del huésped. El huésped asumirá la responsabilidad por cualquier daño causado al apartamento o sus instalaciones durante su estadía.

Ley Aplicable: Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación colombiana. Cualquier controversia derivada de su aplicación será resuelta ante los tribunales competentes en Cartagena.

Aceptación: Al realizar una reserva, el huésped reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.